很多家長常問：「為什麼講不聽？」、「為什麼又爆炸了？」、「是不是故意的？」當孩子出現哭鬧、打人、尖叫、摔東西、固執堅持或一直反抗等行為時，我們最先看到的通常是「行為」，但行為往往只是結果，真正重要的是行為背後發生了什麼。

行為背後的隱藏訊息：

• 打人：不一定是想傷害，可能是不知道怎麼表達生氣、拒絕或保護自己。
• 情緒爆炸：不一定是故意失控，可能是長期壓力累積後的潰堤。
• 固執：不一定是挑戰大人，可能是大腦需要更多時間適應改變。
• 一直問、一直確認：不一定是不專心，可能是焦慮或害怕做錯，透過確認尋求安全感。

我們可以怎麼做？

當孩子出現問題行為時，先不要急著問：「為什麼又這樣？」試著改問：

• 他現在遇到了什麼困難？
• 他想表達什麼？
• 他需要什麼幫忙？

很多時候，孩子不是故意讓大人生氣，而是在用他目前最會的方法，努力告訴我們：「我需要幫忙。」當我們只看到行為，容易生氣；當我們開始看見需求，才有機會理解。而理解，往往就是改變的開始。

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